Última actualización: Diciembre 2024

En Tone Up («nosotros», «nuestro sitio web» o «la empresa»), valoramos y respetamos su privacidad. Estas Políticas de Privacidad explican cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y servicios. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

1. Información proporcionada por el usuario:
   • Datos personales como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, país de residencia y datos de facturación al momento de registrarse o realizar una compra.
2. Información de uso del sitio web:
   • Datos automáticos como dirección IP, tipo de navegador, idioma, páginas visitadas, tiempo de navegación y otros datos recopilados mediante cookies u otras tecnologías de seguimiento.
3. Datos de pago:
   • Información de tarjetas de crédito, débito u otros métodos de pago procesados de manera segura por pasarelas de pago como Mercado Pago o PayPal. No almacenamos directamente información sensible de pago.

2. Cómo usamos su información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

1. Prestación de servicios:
   • Para registrar su cuenta, procesar sus compras y brindarle acceso a los cursos adquiridos.
2. Mejorar nuestra plataforma:
   • Analizar el comportamiento de los usuarios para optimizar la experiencia del sitio web y la oferta de cursos.
3. Comunicaciones:
   • Enviar correos electrónicos relacionados con confirmaciones de compras, actualizaciones de cursos o información importante sobre su cuenta.
4. Marketing:
   • Ofrecer promociones, descuentos y nuevos cursos, siempre que usted haya dado su consentimiento previo.
5. Cumplimiento legal:
   • Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias aplicables.

3. Con qué terceros compartimos su información

Compartimos su información personal solo cuando sea necesario para los siguientes propósitos:

1. Procesadores de pago:
   • Empresas como Mercado Pago, PayPal que gestionan pagos de forma segura.
2. Servicios de envío de correos electrónicos:
   • Plataformas de email marketing para gestionar nuestras comunicaciones.
3. Autoridades legales:
   • Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
4. Proveedores externos:
   • Empresas que nos ayudan con el hosting, análisis de datos, marketing o soporte al cliente.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies pueden recopilar información sobre:

• Sus preferencias de navegación.
• Productos visualizados o comprados.
• Datos de sesión para optimizar su experiencia.

Usted puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que algunas funcionalidades del sitio web podrían no estar disponibles si desactiva las cookies.

5. Transferencias internacionales de datos

Dado que Tone Up opera desde Argentina pero ofrece cursos a usuarios de todo el mundo, su información podría ser transferida y procesada en servidores ubicados fuera de su país de residencia. Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo la celebración de acuerdos adecuados con nuestros proveedores.

6. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger su información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna transmisión de datos a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es completamente seguro.

7. Sus derechos como usuario

Dependiendo de su ubicación, usted podría tener los siguientes derechos sobre su información personal:

1. Acceder a los datos que tenemos sobre usted.
2. Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
3. Solicitar la eliminación de sus datos personales.
4. Retirar su consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento.
5. Presentar una queja ante una autoridad de protección de datos, si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de contacto@toneupclases.com.

8. Conservación de los datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita un periodo de retención más largo.

9. Cambios en estas políticas de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas de privacidad en cualquier momento. Notificaremos cualquier cambio publicando la versión actualizada en nuestro sitio web con la fecha de la última revisión. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para mantenerse informado.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estas Políticas de Privacidad o sobre cómo manejamos su información personal, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: contacto@toneupclases.com
• Teléfono: [número de contacto]
• Dirección: [dirección física, si aplica]

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